שאלות נפוצות

רק הורה שהילד שלו רשום לגן, או היה רשום אליו בשנים האחרונות. אפשר לכתוב ביקורת אחת לכל גן בכל שנת לימודים.

אחרי שכתבתם את הביקורת מעלים מסמך אחד: אישור רישום, קבלה או חוזה מהגן, אישור העברה בנקאית, או צילום מסך של פרטי קבוצת הוואטסאפ של הגן. צוות דירוגן בודק את המסמך ידנית, בדרך כלל תוך יום עסקים, ומוחק אותו מיד אחרי הבדיקה.

איך אנחנו מאמתים הורים

לא. ליד הביקורת מופיע רק "הורה מאומת" ושנת הלימודים. השם, האימייל והמסמך לא מוצגים לאף אחד, וגם לא נמסרים לגן. הפרטים יימסרו רק אם בית משפט יורה על כך.

כן. ביקורת טובה וביקורת רעה מתפרסמות באותה דרך, ואנחנו לא מסירים ביקורת רק כי היא שלילית. מה שאסור: שמות ופרטים מזהים, האשמה בעבירה, קללות ואיומים.

כללי הכתיבה

צוות דירוגן בודק שהביקורת עומדת בכללי הכתיבה. אנחנו לא מאמתים את העובדות שבה ולא משכתבים אותה. הביקורת היא דעה אישית של ההורה שכתב אותה, והאחריות לתוכן היא שלו.

הציון הוא ממוצע הדירוגים של ההורים. עד 3 ביקורות הוא מסומן "דירוג ראשוני". התג "מועדף הורים" ניתן לגן עם לפחות 5 ביקורות של הורים מאומתים מהשנתיים האחרונות, ציון ממוצע 4.7 ומעלה, ו-90% ממליצים לפחות.

האמנה של דירוגן

האתר בחינם, להורים ולגנים. גן לא יכול לשלם כדי לעלות ברשימה, לשנות ציון או להסתיר ביקורת.

ממאגרים רשמיים של משרדי הממשלה, מהגנים עצמם ומהורים. ליד כל נתון כתוב מה המקור שלו. מצאתם טעות? בעמוד הגן יש טופס "דווחו לנו".

פונים מיד למשטרה (100) או למוקד של משרד החינוך. דירוגן הוא לא ערוץ דיווח, וביקורת לא מחליפה דיווח לרשויות.

בעמוד הגן לוחצים על "אתם מהגן? הגיבו לביקורות" וממלאים שם, תפקיד וטלפון. אחרי שנאמת אתכם, בדרך כלל בשיחת טלפון, תוכלו לפרסם תגובה מתחת לכל ביקורת, לעדכן את פרטי הגן ולהעלות תמונה. הכול בחינם.

לא. גן יכול להגיב לביקורת, אבל לא לערוך או למחוק אותה. ביקורת יורדת רק אם היא מפרה את תנאי השימוש או את החוק.

ליד כל ביקורת יש קישור "דיווח על הביקורת". כתבו מה לא נכון ולמה זה פוגע. תוכן שפוגע על פניו נסתיר מיד עד סוף הבדיקה, ונבדוק גם את הצד של מי שכתב. אנחנו חוזרים לפונים בדרך כלל תוך יום עסקים אחד.

טופס בקשת הסרה

לא. דירוגן לא מוסר לגן את פרטי הכותב. הפרטים יימסרו רק לפי צו של בית משפט או דרישה של רשות מוסמכת.